Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ("AUP") regelt Ihre Nutzung der Dienste, Produkte und Plattformen von dot2.solutions. Durch den Zugriff oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

Zweck

Diese AUP dient dem Schutz unserer Nutzer, Dienste und Infrastruktur und gewährleistet gleichzeitig ein sicheres, faires und produktives Umfeld für alle.

Verbindliche Vereinbarung

Diese AUP ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist rechtlich bindend. Verstöße können zur Suspendierung oder Beendigung des Kontos führen.

Die folgenden Aktivitäten sind bei der Nutzung unserer Dienste strengstens untersagt:

Illegale Aktivitäten

• Jede Aktivität, die gegen Schweizer, EU- oder internationale Gesetze verstößt
• Betrug, Diebstahl oder Falschdarstellung
• Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
• Verbreitung illegaler Inhalte oder Materialien
• Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum

Schädliche oder beleidigende Inhalte

• Inhalte, die Gewalt, Hass oder Diskriminierung fördern
• Belästigung, Mobbing oder bedrohliches Verhalten
• Sexuell explizite oder pornografische Inhalte
• Inhalte, die Minderjährige ausbeuten oder gefährden
• Verleumderische oder beleidigende Aussagen

Unbefugter Zugriff und Hacking

• Der Versuch, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Konten zu erlangen
• Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Authentifizierungsmechanismen
• Untersuchung, Scannen oder Testen von Systemschwachstellen
• Zugriff auf Daten, die nicht für Sie bestimmt sind
• Weitergabe von Anmeldedaten oder unbefugter Kontozugriff

Malware und Viren

• Verbreitung von Viren, Malware oder bösartigem Code
• Erstellung oder Bereitstellung von Ransomware
• Installation von Trojanern, Spyware oder Keyloggern
• Beschädigung oder Zerstörung von Daten

Spam und unerwünschte Kommunikation

• Versand unerwünschter kommerzieller E-Mails (Spam)
• Massen-E-Mails ohne ausdrückliche Opt-in-Zustimmung
• E-Mail-Harvesting oder Listen-Scraping
• Phishing- oder Social-Engineering-Angriffe
• Fälschung von Absenderinformationen

Verletzungen des geistigen Eigentums

• Verletzung von Urheberrechten, Marken oder Patenten
• Unbefugte Nutzung proprietärer Software
• Piraterie oder Verbreitung von gecrackter Software
• Reverse Engineering ohne Genehmigung, außer wenn dies für Interoperabilitätszwecke nach geltendem Schweizer oder EU-Recht zulässig ist

Identitätsbetrug und Betrug

• Vortäuschung einer anderen Person oder Organisation
• Erstellung gefälschter Konten oder Profile
• Falschdarstellung Ihrer Identität oder Zugehörigkeit
• Beteiligung an betrügerischen Machenschaften oder Betrug

Dienstunterbrechung

• Denial-of-Service (DoS) oder Distributed-Denial-of-Service (DDoS)-Angriffe
• Netzwerk-Flooding oder Bandbreitenmissbrauch
• Beeinträchtigung des Zugriffs anderer Benutzer auf Dienste
• Überlastung von Systemen oder Infrastruktur

Datenscraping und automatisierter Zugriff

• Scraping von Inhalten ohne Genehmigung
• Verwendung von Bots oder automatisierten Tools ohne Genehmigung
• Exzessive API-Aufrufe oder Überschreitung von Ratenbegrenzungen
• Crawling oder Indexierung ohne Einhaltung von robots.txt

Wiederverkauf ohne Genehmigung

• Wiederverkauf von Diensten ohne Wiederverkäufervertrag
• White-Labeling ohne Genehmigung
• Unterlizenzierung von Diensten oder Software

Erlaubte Integrationen

Sie dürfen unsere Dienste für legitime Geschäftszwecke in Drittplattformen integrieren, vorausgesetzt, Sie:

• Verfügen über die Berechtigung zum Zugriff auf diese Plattformen
• Halten die Nutzungsbedingungen Dritter ein
• Verwenden dokumentierte APIs und Integrationsmethoden
• Beachten Sie Ratenbegrenzungen und Nutzungskontingente

Autorisierte Automatisierung

Automatisierung ist zulässig, wenn:

• Sie für die Optimierung legitimer Geschäftsprozesse verwendet wird
• Sie über offizielle APIs oder Schnittstellen konfiguriert wird
• Sie innerhalb der vereinbarten Dienstleistungsgrenzen arbeitet
• Sie ordnungsgemäß gesichert und überwacht wird

Richtlinien zur Datennutzung

Beim Umgang mit Daten über unsere Dienste:

• Halten Sie die DSGVO, das nDSG und andere anwendbare Datenschutzgesetze ein
• Holen Sie die erforderlichen Zustimmungen für die Datenverarbeitung ein
• Implementieren Sie angemessene Sicherheitsmaßnahmen
• Verwenden Sie Daten nur für die angegebenen, legitimen Zwecke
• Respektieren Sie die Rechte der betroffenen Personen

API-Nutzungsbeschränkungen

Der API-Zugriff unterliegt:

• Ratenbegrenzungen, wie in Ihrem Dienstleistungsvertrag angegeben
• Grundsätzen der fairen Nutzung
• Keinen übermäßigen oder missbräuchlichen Anfragen
• Korrekter Fehlerbehandlung und Wiederholungslogik

Benutzergenerierte Inhalte

Beim Erstellen oder Teilen von Inhalten über unsere Dienste:

• Stellen Sie sicher, dass der Inhalt genau und wahrheitsgemäß ist
• Verletzen Sie nicht die Rechte anderer
• Respektieren Sie die Privatsphäre und Vertraulichkeit
• Vermeiden Sie irreführende oder täuschende Inhalte

Professionelles Verhalten

• Pflegen Sie eine professionelle und respektvolle Kommunikation
• Geben Sie konstruktives Feedback
• Respektieren Sie unterschiedliche Perspektiven
• Vermeiden Sie Interessenkonflikte

Genauigkeitsanforderungen

• Geben Sie genaue Geschäftsinformationen an
• Halten Sie Kontaktdaten aktuell
• Melden Sie Fehler oder Ungenauigkeiten umgehend
• Korrigieren Sie Fehler, wenn sie entdeckt werden

Passwortsicherheit

• Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar
• Geben Sie niemals Passwörter weiter
• Ändern Sie Passwörter regelmäßig
• Melden Sie kompromittierte Anmeldedaten sofort

Kontoschutz

• Sichern Sie Ihre Geräte und Netzwerkverbindungen
• Melden Sie sich von gemeinsam genutzten Geräten ab
• Überwachen Sie die Kontoaktivität auf verdächtiges Verhalten
• Verwenden Sie sichere Verbindungen (HTTPS)

Meldung von Schwachstellen

Wenn Sie eine Sicherheitslücke entdecken:

• Melden Sie diese umgehend an security@dot2.solutions
• Exploiten oder teilen Sie die Schwachstelle nicht
• Geben Sie detaillierte Informationen zur Reproduktion an
• Geben Sie eine angemessene Zeit für die Behebung

Benachrichtigung bei Vorfällen

Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn:

• Ihr Konto kompromittiert wurde
• Sie unbefugten Zugriff feststellen
• Sie einen Datenverstoß erleiden
• Sie verdächtige Aktivitäten vermuten

Warnsystem

Geringfügige oder erstmalige Verstöße können zu Folgendem führen:

• Schriftliche Warnung per E-Mail
• Temporäre Funktionseinschränkungen
• Anforderung zur Behebung des Verstoßes
• Obligatorische Compliance-Prüfung

Kontosuspension

Schwere oder wiederholte Verstöße können Folgendes nach sich ziehen:

• Temporäre Kontosuspension (7-30 Tage)
• Verlust des Zugangs zu Diensten während der Suspension
• Überprüfung vor der Wiederherstellung
• Zusätzliche Bedingungen oder Einschränkungen bei der Wiederherstellung

Kündigung des Kontos

Schwere oder anhaltende Verstöße führen zu:

• Dauerhafter Kündigung des Kontos
• Sofortigem Verlust des Zugangs zu allen Diensten
• Keiner Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren
• Verbot der Erstellung neuer Konten

Rechtliche Schritte

Wir behalten uns das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

• Zivilrechtliche Klage auf Schadensersatz
• Meldung krimineller Aktivitäten an die Behörden
• Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden bei Ermittlungen
• Beantragung einer einstweiligen Verfügung

Recht auf Überwachung

Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung zu überwachen, um:

• Die Einhaltung dieser AUP sicherzustellen
• Unsere Systeme und Infrastruktur zu schützen
• Missbrauch oder illegale Aktivitäten zu verhindern
• Die Servicequalität für alle Benutzer aufrechtzuerhalten

Automatisierte Erkennung

Wir setzen automatisierte Systeme ein, um Folgendes zu erkennen:

• Ungewöhnliche Verkehrsmuster
• Potenzielle Sicherheitsbedrohungen
• Richtlinienverstöße
• Spam oder bösartige Aktivitäten

Manuelle Überprüfung

Unser Team kann manuell überprüfen:

• Gemeldete Verstöße
• Gekennzeichnete Inhalte oder Verhaltensweisen
• Risikoreiche Aktivitäten
• Fälle von Streitbeilegung

Einspruchsverfahren

Wenn Ihr Konto suspendiert oder gekündigt wird, können Sie:

• help@dot2.solutions kontaktieren, um Einspruch einzulegen
• Beweismittel zur Unterstützung Ihres Falls vorlegen
• Eine Überprüfung der Entscheidung beantragen
• Innerhalb von 14 Werktagen eine endgültige Entscheidung erhalten

Wie man sich meldet

Wenn Sie einen Verstoß gegen diese AUP feststellen:

• E-Mail: legal@dot2.solutions
• Betreffzeile: "AUP-Verstoßmeldung"
• Inklusive: Beschreibung, Beweismittel, Datum/Uhrzeit, betroffene Parteien
• Anhang: Screenshots, Logs oder Dokumentation

Was aufgenommen werden muss

• Detaillierte Beschreibung des Verstoßes
• Wann und wo er aufgetreten ist
• Alle Beweismittel (Screenshots, URLs, E-Mails)
• Ihre Kontaktdaten
• Auswirkungen auf Sie oder andere

Antwortzeitrahmen

• Bestätigung: Innerhalb von 24 Stunden
• Erstprüfung: Innerhalb von 48 Stunden
• Untersuchung: 3-5 Werktage
• Lösung: Innerhalb von 10 Werktagen

Vertraulichkeit

Alle Meldungen werden vertraulich behandelt. Wir geben die Identität des Melders ohne ausdrückliche Zustimmung nicht preis, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wir können diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen unserer Dienste oder Operationen
• Neue gesetzliche oder regulatorische Anforderungen
• Aufkommende Sicherheitsbedrohungen
• Entwicklungen bewährter Verfahren

Benachrichtigungsprozess

• E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Benutzer
• Hinweise auf der Website und im Dashboard
• 30 Tage Vorankündigung für wesentliche Änderungen
• Aktualisiertes "Zuletzt aktualisiert"-Datum oben in der Richtlinie

Gültigkeitsdatum

Änderungen werden 30 Tage nach der Benachrichtigung wirksam, es sei denn, es wird ein längerer Zeitraum angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Gültigkeitsdatum stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung unterliegt den materiellen Gesetzen der Schweiz und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss ihrer Kollisionsnormen und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte am eingetragenen Sitz von dot2.solutions (Yverdon-les-Bains, Schweiz) ausschließlich zuständig, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstandbestimmungen.