KI-gestützte Customer Experience, entwickelt für die Schweiz.
Vom ersten Kontakt bis zum geschlossenen Deal deployen wir KI-Kundenagenten für Schweizer Unternehmen — Support, Vertrieb und Onboarding.
Schnellere Antworten, weniger Reibung, bessere Customer Experience.
Silberner Implementierungspartner für Intercom Fin AI AgentIhr Team erledigt zu vieles manuell
Die meisten Teams verlieren Stunden damit, dieselben Fragen zu beantworten, zwischen nicht verbundenen Tools zu jonglieren und Prozesse zu verwalten, die nicht skalieren. Das bremst das Wachstum, frustriert Kund:innen und erschöpft Ihre besten Mitarbeitenden.
Wiederholungsfragen fressen jeden Tag Stunden
Ihre Tools sind nicht verbunden und schaffen zusätzliche Arbeit
Ihre Wissensdatenbank beantwortet von allein nichts
KI ist auf dem Radar, aber noch nicht im Einsatz
Ihr Team ist am Limit — und das merkt man
Ihr KI-Agent ist nur so gut wie das Wissen dahinter
Ein KI-Agent.Support, Vertrieb und Onboarding — erledigt.
Wir lösen das, indem wir Fin — Intercoms KI-Kundenagent — für Ihr Unternehmen konfigurieren und optimieren. Mit der richtigen Wissensdatenbank, Automatisierungen und Agenten-Setup löst Fin bis zu 71 % der Kundengespräche sofort — und übernimmt Vertriebs-, E-Commerce- und Onboarding-Interaktionen über die gesamte Customer Journey.
Wissensdatenbank & Content-Strategie
Wir strukturieren und verfassen die Inhalte, die Fin von Tag eins an präzise, zuverlässig und wirklich nützlich machen.
Fin & Intercom Implementierung
Vollständige Fin-Implementierung über Support, Vertrieb, Onboarding und E-Commerce — konfiguriert, getestet und auf Ihre spezifischen Workflows abgestimmt.
Automatisierungen & Workflow-Setup
Routing, Trigger, Übergaben und Eskalationen — so dass Fin genau weiss, wann zu handeln und wann ein Mensch eingreifen muss.
Integriert sich mit den Tools, die Sie bereits nutzen
Schweizer Präzision. Klarer Prozess. Echte Ergebnisse.
Verlässliche Umsetzung — dokumentiert, getestet und auf Ihr Wachstum ausgelegt
Schnelle Ergebnisse — die meisten Kund:innen sehen messbare Verbesserungen innerhalb von 30 Tagen
Langfristige Partnerschaft — wir entwickeln Ihren KI-Agenten weiter, wenn Ihr Unternehmen wächst
Support aus der Schweiz — wir sind vor Ort, erreichbar auf Französisch und Englisch
Unsere AI-First-Services
Vom Knowledge Base bis zur vollständigen Kundenagenten-Implementierung — Services, die den gesamten Kundenjourney abdecken.
Knowledge Base & AI Content Strategy
Wir strukturieren und verfassen die Inhalte, die Fin von Tag eins an präzise und zuverlässig machen.
Wissensmanagement entdeckenWorkflow-Automatisierung & App-Integration
Verbinden Sie Ihre Tools, automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und bauen Sie Workflows, die mit Ihrem Team wachsen.
SaaS-Integrationen entdeckenMehrsprachiger Customer-Agent-Support
Fin spricht von Haus aus 45 Sprachen — ohne zusätzliches Setup. Für anspruchsvollere Lokalisierung integrieren wir Crowdin, um Übersetzungen im Massstab zu verwalten und Ihre Wissensdatenbank auf jedem Markt aktuell zu halten.
Mehrsprachigen Support entdeckenOptionale Creative Add-ons
Video, Animationen und Micro-Content für Onboarding und Self-Service.
Digitale Lösungen entdeckenFin Customer Agent Implementation
Vollständige Fin-Implementierung über Support, Sales, Onboarding und E-Commerce — konfiguriert, getestet und auf Ihr Unternehmen abgestimmt. Implementation, Training und laufende Optimierung.
Lovable Consulting Schweiz
Expertise in Lovable-Entwicklung und -Beratung. Bauen Sie individuelle Web-Apps, automatisieren Sie Workflows und erhalten Sie 1:1-Begleitung von einem zertifizierten Lovable-Experten.
Einfache, transparente Preise
Wählen Sie das passende Paket für Ihre Automatisierungsanforderungen
Klare Sicht darauf, wie Fin bis zu 71 % Ihrer Kundengespräche übernehmen kann — und wo die grössten Gewinne für Ihr Business liegen.
Wir bauen Ihr komplettes Fin Customer Agent System — konfiguriert über Support, Sales, Onboarding und E-Commerce — das wirklich funktioniert.
Multi-Brand, mehrsprachig, individuelle API-Logik — für Schweizer Unternehmen mit komplexen Produkten und einzigartigen Customer Journeys.
Was Sie erwarten können
Was KI-gestützte Support-Automatisierung bringt
Wir sind ein junges Schweizer Beratungshaus — statt geschönter Testimonials zeigen wir die veröffentlichten Benchmarks der Plattform, die wir einsetzen: Intercoms Fin AI Agent.
Fins durchschnittliche End-to-End-Lösungsrate ist seit dem Launch von 23% auf 71% gestiegen — über reale Kundeneinsätze hinweg.
Bei Lightspeed ist Fin in 99% der Support-Konversationen involviert und löst bis zu 65% vollständig — auch komplexe Anfragen.
Ein Basis-Fin-Setup läuft in unter einer Stunde. Wir übernehmen die komplette Implementierung, Wissensdatenbank und Feinabstimmung, damit es wirklich performt.
Benchmarks veröffentlicht von Intercom / Fin — derselben Plattform, die wir für Schweizer Unternehmen mit komplexen Produkten und SaaS-Teams deployen und optimieren.
Quelle: fin.aiEin einfacher, erprobter Prozess
Discovery
Verstehen Sie Ihre Customer Journey, Ziele und Automatisierungsmöglichkeiten.
Blueprint
Audit Ihres aktuellen Setups, Bewertung der KI-Bereitschaft und Erstellung der vollständigen Roadmap.
Umsetzung
Wissensdatenbank, Fin-Konfiguration, Workflows und Integrationen — aufgebaut und getestet.
Launch
Ihr Fin Customer Agent geht live — mit dem vollständigen Team-Training.
Optimierung
Wir überwachen Fins Performance und verbessern kontinuierlich — über alle Rollen hinweg.
Gegründet von Chris — Schweizer Spezialist für KI-Kundenagenten
Über 15 Jahre Aufbau von Wissenssystemen und Customer Operations für komplexe Organisationen. Zertifiziert für Intercom und Fin. Mit Sitz im Kanton Waadt, für Kund:innen in der Schweiz und darüber hinaus. Chris kennenlernen →.
Über dot2.solutionsHäufige Fragen
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Neueste Insights
Expertenratschläge und Thought Leadership zu KI-Integration, Automatisierung und digitaler Transformation.
Fin Speaks 45 Languages. Your Help Center Doesn't.
Most Intercom users enable multilingual Fin, see "45 languages supported," and assume their support is covered in every market they serve. There's a gap between what Fin translates automatically and what it doesn't — and it's quietly affecting every answer Fin gives outside your default language.
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Lovable's New SEO Feature, Tested Two Ways — and the Part Curl Can't See
I almost wrote a different post. Curl said Lovable's new discoverability suite did nothing. A second test — and an email to Lovable support — showed two mechanisms running side by side, and why one of them is invisible by design.
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Lovable Just Shipped SSR. Here's What It Solves, and What It Doesn't.
Lovable quietly migrated to TanStack Start with full server-side rendering. The SEO and GEO problem that was about to push me off the platform is solved — for new projects. Existing projects are a different story.
WeiterlesenSetzen wir Ihren Kundenagenten ein.
30-minütiges Strategiegespräch. Keine Slides, kein Pitch — einfach ein klarer Plan.