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Einfache, transparente Preise — denn Klarheit schafft Vertrauen.

Jedes Projekt ist anders, doch unsere Struktur bleibt gleich: klarer Scope, fixe Lieferobjekte und keine Überraschungen.

Kostenlose Beratung buchenPakete ansehen

Wir verstecken unsere Preise nicht hinter einem „Kontakt aufnehmen“-Formular.

Unser Ziel: Ihnen vor jedem Gespräch eine realistische Vorstellung der Automatisierungskosten zu geben.

Nach einer kostenlosen 30-minütigen Beratung erhalten Sie ein verbindliches Angebot basierend auf Ihrem Setup und Ihren Zielen.

Vollständige Preisdetails

Alles, was in jedem Paket enthalten ist – mit transparenten Preisen

Support Automation Blueprint
Ihre Roadmap zu intelligentem Support
CHF 2'900
Fixer Scope • 1-2 Wochen

Erhalten Sie Klarheit darüber, wie Fin bis zu 71 % Ihrer Kundengespräche bearbeiten kann — und wo die grössten Erfolge für Ihr Unternehmen liegen.

Was enthalten ist
Vollständiges Intercom-Audit & Customer-Journey-Review
Fin AI Customer Agent Readiness-Assessment
Review der Wissensdatenbank-Struktur
Top 20 Automatisierungschancen nach ROI sortiert
90-minütiger Strategie-Workshop
90-Tage-Implementierungs-Roadmap (PDF + Notion)
Ideal für: Teams mit 2-15 Support-Agents, die Automatisierung evaluieren
Zeitplan: 1-2 Wochen
Nutzen Sie die Erkenntnisse zur Planung Ihrer Implementation
Audit buchen
Am beliebtesten
Support Automation Implementation
Wir bauen Ihr KI-gestütztes Support-System von Grund auf
CHF 9'500 – 22'000
Inkl. Setup + 3-monatige Optimierungsphase • 3-9 Wochen Setup

Wir bauen Ihr komplettes Fin Customer Agent System — konfiguriert über Support, Vertrieb, Onboarding und E-Commerce — das wirklich funktioniert.

Was enthalten ist

Setup-Phase (Wochen 1-4):

Alles aus dem Blueprint
Vollständiges Intercom-Workspace-Setup
Konfiguration & Training des Fin KI-Agenten
Wissensdatenbank-Struktur (KI-optimiert)
Workflow-Automatisierung (8-15 Workflows)
Ticket-Routing, SLAs & Macros
CRM- & Website-Integration
Team-Onboarding (2-4 Sessions)
Prozessdokumentation & Übergabe
Ideal für: SaaS & Scale-ups, die ihre Operations transformieren wollen
Zeitplan: Wochen 3-9: Setup & Launch
Typisches Projekt: CHF 15'000 – 18'000
Lass uns bauen
Custom-Architektur & Integrationen
Multi-Brand-Systeme, fortgeschrittene KI-Workflows, API-Entwicklung
Ab CHF 25'000+
Typische Spanne: CHF 25'000 – 60'000
Inkl. Setup + 3-monatige Optimierungsphase

Multi-Brand, mehrsprachig, Custom-API-Logik — für Schweizer Unternehmen mit komplexen Produkten und individuellen Customer Journeys.

Was enthalten ist

Setup-Phase (Wochen 1-12):

Alles aus Implementation
Custom Fin KI-Prozeduren & Entscheidungsbäume
Multi-Brand- oder mehrsprachige KB-Architektur
Fortgeschrittene Workflow-Logik (bedingt, mehrstufig, eventgetrieben)
Tiefe CRM-Integration (Custom Fields, Events, Daten-Sync)
API-Entwicklung & Custom-Konnektoren
Erweitertes Reporting & Custom Dashboards
Dedizierter Slack/WhatsApp-Support während des Builds
Ideal für: Enterprise-Teams, multinationale Unternehmen, komplexe Tech-Stacks mit individuellen Anforderungen
Zeitplan: 6-12 Wochen Setup + 3 Monate Optimierung (inklusive)
Custom-Angebot anfragen

Welches Paket passt zu Ihnen?

Wählen Sie die richtige Lösung basierend auf Ihren Bedürfnissen und Ihrem Reifegrad

Wählen Sie Blueprint
CHF 2'900

wenn:

  • Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen
  • Sie brauchen das Buy-in der Geschäftsleitung
  • Sie wollen ROI-Prognosen vor der Investition
  • Sie wollen zuerst eine klare Roadmap
Wählen Sie Implementation
CHF 9'500-22'000

wenn:

  • Sie sind bereit, jetzt zu automatisieren
  • Sie haben 5-50 Support-Agents
  • Sie nutzen Intercom oder möchten Fin an Ihr bestehendes Helpdesk anbinden
  • Sie wollen bis zu 71 % weniger Workload
  • Sie brauchen ein laufendes System in 4-6 Wochen
Wählen Sie Custom-Architektur
CHF 25'000+

wenn:

  • Sie haben mehrere Marken oder Sprachen
  • Sie brauchen komplexe API-Integrationen
  • Sie haben einzigartige Workflow-Anforderungen
  • Standardlösungen reichen nicht aus
  • Sie sind Enterprise oder multinational
Optionale Add-Ons

Erweitern Sie Ihre Automatisierung

Ergänzen Sie Ihre Implementierung mit zusätzlichen Services, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind

Wissensdatenbank-Erweiterung
CHF 350 pro Artikel

Professionelles Rewriting, AI-Optimierung, saubere Struktur & Tagging.

Verfügbare Bundles:

10 ArtikelCHF 3,000
20 ArtikelCHF 5,500
40 ArtikelCHF 9,900
Fortgeschrittene Fin KI-Prozeduren
Ab CHF 3'500

Custom AI-Logik für komplexe Automatisierungs-Szenarien.

  • Multi-Intent-Erkennung & Routing
  • Komplexe Entscheidungsbäume
  • Kontextbezogene Eskalations-Patterns
  • Abteilungsspezifische Antworten
  • Custom Daten-Lookup-Prozeduren
  • Mehrstufige Konversations-Flows
Komplexe Integrationen
Ab CHF 4'500

Verbinden Sie Intercom/Zendesk mit Ihrer gesamten Tech-Stack.

  • Custom APIs & interne Tools
  • Mehrere CRMs mit bidirektionaler Sync
  • Data Warehouses & Analytics-Plattformen
  • Multi-System-Workflows
  • Legacy-System-Konnektoren

Laufende Optimierungsstufen

Was Sie nach dem Ende Ihrer enthaltenen Optimierungsphase erhalten

Eine verpflichtende 3-Monats-Partnerschaft für langfristige Stabilität und echte Ergebnisse

Sobald Ihr Automatisierungssystem live ist, braucht es kontinuierliche Pflege, um effizient zu bleiben. Deshalb erfordern alle unsere Implementierungsprojekte einen Mindest-Retainer von 3 Monaten.

Das stellt sicher, dass:

  • Ihre Workflows gesund bleiben
  • Die KI-Performance jeden Monat besser wird
  • Ihre Wissensdatenbank korrekt bleibt
  • Ihr Team schnellen, verlässlichen Support erhält
  • Probleme behoben werden, bevor sie kritisch werden

Das ist kein „Nice to have“ — es ist der Schlüssel, damit Automatisierung langfristig wirklich funktioniert.

Starter
CHF 650/ Monat
Ideal für: Kleine Teams (2-5 Agents) mit stabilen Automatisierungsanforderungen
2 Stunden Optimierung pro Monat
Monatliches Performance-Review
Priority-E-Mail-Support (Antwort innerhalb 48h)
Workflow-Anpassungen
AI-Trainings-Updates
Performance-Monitoring
Growth
Am beliebtesten
CHF 1,200/ Monat
Ideal für: Wachsende Teams (5-15 Agents), die Automatisierung aktiv ausbauen
4 Stunden Optimierung pro Monat
Zweiwöchentliche Strategie-Calls
Priority Slack/WhatsApp-Support (Antwort innerhalb 24h)
Workflow-Erweiterung & -Verfeinerung
Verbesserungen der KI-Prozeduren
Quartalsweise Automatisierungs-Roadmap
Monatliche Performance-Reports
Scale
CHF 2,400/ Monat
Ideal für: Skalierende Teams (15+ Agents) mit komplexen, sich entwickelnden Anforderungen
8 Stunden Optimierung pro Monat
Wöchentliches AI-Tuning & Monitoring
Monatliche Strategie-Workshops
Support für Custom-Integrationen
Erweitertes Reporting & Analytics
Dedizierter Slack-Kanal
Identifikation neuer Automatisierungschancen
Priority-Feature-Requests

Ihre Implementation-Journey

Vom Setup bis zur Optimierung — so stellen wir Ihren Erfolg sicher

Wochen 1-4

Setup & Launch

  • Workspace-Konfiguration
  • AI-Training & KB-Setup
  • Workflow-Automatisierung
  • Team-Training
  • Go-Live
Monat 1

Fundament (Optimierungsphase - inklusive)

  • Performance unter Realbedingungen beobachten
  • Edge Cases beheben, sobald sie auftauchen
  • AI-Antworten verfeinern
  • Workflows an die tatsächliche Nutzung anpassen
Monat 2

Verbesserung (Optimierungsphase - inklusive)

  • Neue Automatisierungs-Patterns hinzufügen
  • KB-Abdeckung erweitern
  • Genauigkeit datenbasiert verbessern
  • Team-Feedback integrieren
Monat 3

Skalierung (Optimierungsphase - inklusive)

  • Erfolgreiche Patterns skalieren
  • Neue Chancen identifizieren
  • Roadmap zur Erweiterung erstellen
  • ROI & Ergebnisse messen

Monat 4+: optionale laufende Optimierung

Sie entscheiden: monatlich weitermachen (CHF 650-2'400), Stufe wechseln oder pausieren
Ergebnis: Bis zu 71 % weniger wiederkehrende Support-Arbeit, gepflegt und optimiert

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Häufig gestellte Fragen

Fragen zu unseren Preisen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Alles, was Sie für ein funktionierendes System benötigen PLUS die ersten 3 Monate Optimierung: Vollständige Einrichtung (Wert CHF 7'000–15'000) + 3 Monate Retainer (Wert CHF 1'950–7'200 je nach Stufe) = Total CHF 9'500–22'000. Nach Monat 3 läuft es monatlich zu Ihrem Retainer-Tarif weiter.

Weil Automatisierung nicht „einrichten und vergessen“ ist. In den Monaten 1–3 tauchen Edge Cases im echten Einsatz auf, AI-Antworten müssen feinjustiert, Workflows angepasst und Ihr Team eingearbeitet werden. Ohne diese Phase scheitern 80% der Implementierungen. Mit ihr gelingen 90%.

Wir bieten kein reines Setup an, weil zu viele Kunden nach dem Launch alleine ins Stocken geraten sind. Die Optimierungsphase ist der Unterschied zwischen „Automatisierung hat bei uns nicht funktioniert“ und „Automatisierung hat unsere Last halbiert“.

Sie haben drei Optionen: (1) Monatlich auf Ihrer Stufe weitermachen (die meisten Kunden wählen dies), (2) Stufe je nach Bedarf wechseln, oder (3) Pause einlegen, wenn Sie zufrieden sind. Keine Langzeitbindung erforderlich.

Im Blueprint-Audit oder Erstgespräch bewerten wir Ihren KB-Bedarf (15 vs. 60 Artikel), die Workflow-Komplexität (einfaches Routing vs. mehrstufige Logik) und die Integrationsanforderungen (Standard vs. Custom-API). Sie erhalten dann einen exakten Preis, keine Spanne.

Wir empfehlen es 90% der Kunden – so bauen wir auf solidem Fundament und verstehen Ihre Anforderungen, bevor wir Lösungen umsetzen.

Ja, die erste 30-minütige Session ist kostenlos – ohne Verpflichtung. Wir besprechen Ihre Support-Herausforderungen und zeigen, was möglich ist.

50% bei Auftragserteilung, 50% bei Lieferung. Retainer werden monatlich abgerechnet. Alle Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Rechnung.

Noch Fragen?

Transparente, Swiss-Crafted Projekte

Keine vagen Angebote, keine endlosen Revisionen.

Jedes Engagement enthält klare Meilensteine, transparente Preise und messbare Ergebnisse.

Sie wissen jederzeit, was wann und warum gebaut wird.

Bereit, Ihren Fin Customer Agent zu deployen?

Von der ersten Frage bis zum Abschluss — wir definieren den Scope Ihrer Implementierung und liefern Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein verbindliches Angebot.

Jetzt starten

Keine Verpflichtungen. Keine Verbindlichkeiten. Nur ein Gespräch über Ihre Bedürfnisse.