Solutions AI Conçues pour l'Avenir de l'Expérience Client
Transformez vos opérations et l'expérience client grâce à notre gamme complète de services 'AI-first', conçus pour optimiser l'efficacité et stimuler la croissance.
Ce que nous faisons
Nous concevons et implémentons des systèmes de support basés sur l'AI qui réduisent les tâches répétitives, améliorent la satisfaction client et permettent à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel.
Chaque projet commence avec un objectif :
Réduire le bruit. Simplifier le flux de travail. Apporter de la clarté à votre support.
Nous travaillons avec vos outils préférés
Nos Services Principaux
Un audit complet et un plan stratégique pour votre système de support actuel. Nous analysons où l'automatisation peut apporter les plus grands gains — et définissons vos prochaines étapes.
Dès CHF 2'900
Réserver votre auditNous reconstruisons et automatisons votre système de support — de la base de connaissances aux chatbots AI et workflows.
CHF 9'500 – 22'000
Idéal pour les équipes prêtes à automatiser up to 71% des tickets répétitifs.
Lançons le projetQuand vous avez besoin de workflows au niveau API, de support multilingue ou d'automatisation multi-marques — nous le construisons.
Dès CHF 25'000+
Demander un devisAmélioration continue et support pour garantir l'efficacité de votre automatisation.
Pages de Services Spécialisés
Explorez nos offres de services dédiées avec des informations détaillées, les tarifs et les processus d'implémentation.
- • 3 niveaux personnalisables (Essentiel, Professionnel, Premium)
- • Forfaits complets de design et développement
- • Optimisation SEO et analytique
- • Maintenance et support continus
- • Mise en place et configuration complètes de l'espace de travail
- • Workflows et automatisation personnalisés
- • Intégrations tierces (CRM, billetterie, etc.)
- • Formation de l'équipe et support continu
- • Implémentation & intégration Crowdin
- • Workflows de traduction basés sur l'AI
- • Synchronisation de la base de connaissances multilingue
- • Gestion continue de la localisation
- • Vidéos tutorielles pour les fonctionnalités produits
- • Vidéos explicatives pour les workflows complexes
- • Micro-guides pour des gains rapides
- • Montage professionnel & délais rapides
- • Workflows de développement accélérés par l'AI
- • Applications web full-stack
- • Revue de code & conseil en architecture
- • Sessions de formation & mentorat
Découvrez
Fin
Intercom Fin: Le nouveau standard du support automatisé
Fin n'est pas un chatbot — c'est un moteur de workflow.
Nous vous aidons à libérer tout son potentiel.
Nouveautés de Fin :
- Procédures pour les workflows à plusieurs étapes
- Simulations pour tester avant la mise en ligne
- Interprétation plus intelligente des connaissances
- Précision & logique d'escalade améliorées
- Support omnicanal (chat, email, Slack, voix)
Ce que nous implémentons :
- Installation & configuration de Fin
- Conception de procédures (remboursements, vérifications de compte, flux d'onboarding…)
- Structuration des connaissances pour la performance de l'AI
- Automatisation des workflows & logique d'escalade
- Formation de l'équipe & gouvernance de Fin
- Tableaux de bord (précision, taux de résolution, métriques CX)
Pourquoi l'architecture de contenu est plus importante que les fonctionnalités AI
Installer un chatbot IA
Le pointer vers la documentation existante
Se demander pourquoi les réponses sont mauvaises
Abandonner après 3 mois
Auditer les lacunes de connaissances
Reconstruire l'architecture de contenu
Implémenter l'IA sur des fondations solides
Optimiser selon les interactions réelles
“Nous sommes l'un des rares cabinets dirigés par un rédacteur technique avec une expérience d'implémentation IA. Ce n'est pas un bonus — c'est la raison pour laquelle nos automatisations réduisent réellement les tickets, là où d'autres se contentent de les détourner.”
Stratégie de contenu
La fondation
Configuration IA
Construite sur cette fondation
Amélioration continue
Forfaits d'optimisation indispensables
Comment ça marche
Nous discutons de vos objectifs et défis actuels.
Nous identifions les goulets d'étranglement et les opportunités d'automatisation.
Nous implémentons des workflows clairs, des agents AI et des structures de contenu.
Tout est testé avec votre équipe avant la mise en ligne.
Nous suivons les métriques clés et améliorons continuellement les performances.
Add-ons Optionnels
Améliorez votre projet avec ces services supplémentaires.
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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de déployer votre Agent IA Client.
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Prêt à simplifier votre support ?
Automatisons ce qui vous ralentit — et donnons à votre équipe le temps de se concentrer sur l'essentiel.