Tarifs simples et transparents — parce que la clarté instaure la confiance.
Chaque projet est différent, mais notre structure reste la même : périmètre clair, livrables fixes, aucune surprise.
Nous ne cachons pas nos tarifs derrière un formulaire « contactez-nous ».
Notre objectif est de vous donner une idée réaliste du coût de l'automatisation — avant même de discuter.
Après une consultation gratuite de 30 minutes, vous recevrez un devis ferme basé sur votre configuration et vos objectifs.
Détails complets des tarifs
Tout ce qui est inclus dans chaque forfait, avec une tarification transparente
Obtenez une vision claire de la manière dont Fin peut gérer jusqu'à 71 % de vos conversations client — et où se trouvent les plus grands gains pour votre entreprise.
Nous construisons votre système complet Fin Customer Agent — configuré sur support, ventes, onboarding et ecommerce — qui fonctionne vraiment.
Phase de configuration (semaines 1-4) :
Multi-marques, multilingue, logique API sur mesure — pour les entreprises suisses avec des produits complexes et des parcours clients uniques.
Phase de configuration (semaines 1-12) :
Quel forfait vous convient ?
Choisissez la bonne solution selon vos besoins et votre maturité
si :
- Vous ne savez pas par où commencer
- Vous avez besoin de l'aval de la direction
- Vous voulez des projections de ROI avant d'investir
- Vous voulez d'abord une feuille de route claire
si :
- Vous êtes prêt à automatiser maintenant
- Vous avez 5 à 50 agents de support
- Vous utilisez Intercom, ou souhaitez connecter Fin à votre helpdesk existant
- Vous voulez une réduction de jusqu'à 71 % de la charge
- Vous avez besoin d'un système opérationnel en 4-6 semaines
si :
- Vous avez plusieurs marques ou langues
- Vous avez besoin d'intégrations API complexes
- Vous avez des exigences de workflow uniques
- Les solutions standards ne conviendront pas
- Vous êtes à l'échelle enterprise ou multi-marchés
Étendez votre automatisation
Renforcez votre implémentation avec des services additionnels adaptés à vos besoins
Réécriture professionnelle, optimisation IA, structure et tagging appropriés.
Bundles disponibles :
Logique IA sur mesure pour des scénarios d'automatisation complexes.
- Détection multi-intentions et routage
- Arbres de décision complexes
- Schémas d'escalade contextuels
- Réponses spécifiques par département
- Procédures de recherche de données sur mesure
- Flux de conversation multi-étapes
Connectez Intercom/Zendesk à toute votre stack technologique.
- API sur mesure et outils internes
- Plusieurs CRM avec synchronisation bidirectionnelle
- Data warehouses et plateformes d'analytics
- Workflows multi-systèmes
- Connecteurs pour systèmes legacy
Paliers d'optimisation continue
Ce que vous obtenez après la fin de votre phase d'optimisation incluse
Un partenariat obligatoire de 3 mois pour une stabilité durable et de vrais résultats
Une fois votre système d'automatisation en production, il a besoin d'un suivi continu pour rester efficace. C'est pourquoi tous nos projets d'implémentation requièrent un mandat d'optimisation minimum de 3 mois.
Cela garantit :
- Vos workflows restent en bonne santé
- La performance de l'IA s'améliore chaque mois
- Votre base de connaissances reste à jour
- Votre équipe bénéficie d'un support rapide et fiable
- Les problèmes sont corrigés avant de devenir critiques
Ce n'est pas une option « sympa à avoir » — c'est la clé pour que l'automatisation fonctionne réellement dans la durée.
Votre parcours d'implémentation
De la configuration à l'optimisation — voici comment nous garantissons votre réussite
Configuration et lancement
- Configuration de l'espace de travail
- Entraînement IA et mise en place KB
- Automatisation des workflows
- Formation de l'équipe
- Mise en production
Fondations (phase d'optimisation - incluse)
- Suivi des performances en conditions réelles
- Correction des cas particuliers
- Affinage des réponses IA
- Ajustement des workflows selon l'usage réel
Renforcement (phase d'optimisation - incluse)
- Ajout de nouveaux schémas d'automatisation
- Extension de la couverture KB
- Amélioration de la précision selon les données
- Intégration des retours de l'équipe
Mise à l'échelle (phase d'optimisation - incluse)
- Mise à l'échelle des schémas qui fonctionnent
- Identification de nouvelles opportunités
- Construction de la feuille de route d'extension
- Mesure du ROI et des résultats
Configuration et lancement
- Configuration de l'espace de travail
- Entraînement IA et mise en place KB
- Automatisation des workflows
- Formation de l'équipe
- Mise en production
Fondations (phase d'optimisation - incluse)
- Suivi des performances en conditions réelles
- Correction des cas particuliers
- Affinage des réponses IA
- Ajustement des workflows selon l'usage réel
Renforcement (phase d'optimisation - incluse)
- Ajout de nouveaux schémas d'automatisation
- Extension de la couverture KB
- Amélioration de la précision selon les données
- Intégration des retours de l'équipe
Mise à l'échelle (phase d'optimisation - incluse)
- Mise à l'échelle des schémas qui fonctionnent
- Identification de nouvelles opportunités
- Construction de la feuille de route d'extension
- Mesure du ROI et des résultats
Mois 4+ : optimisation continue optionnelle
Vous décidez : continuez au mois (CHF 650-2 400), changez de palier ou faites une pause
Résultat : Réduction de jusqu'à 71 % du travail de support répétitif, maintenu et optimisé
Questions fréquentes
Des questions sur nos tarifs ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Vous avez d'autres questions ?
Projets transparents, façon Swiss
Pas de devis vagues ni de révisions interminables.
Chaque mission inclut des jalons clairs, une tarification transparente et des résultats mesurables.
Vous saurez toujours ce qui est construit, quand et pourquoi.
Prêt à déployer votre Fin Customer Agent ?
De la première question à la conclusion — cadrons votre implémentation et envoyons-vous un devis ferme sous 48 heures.
Aucun engagement. Aucune obligation. Juste une conversation sur vos besoins.