Disclaimer

Accuratezza delle Informazioni

Sebbene ci sforziamo di fornire informazioni accurate e aggiornate sul nostro sito web e tramite i nostri servizi, non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita, circa:

• La completezza, accuratezza o affidabilità delle informazioni
• La disponibilità o funzionalità dei servizi
• L'idoneità per qualsiasi scopo particolare
• L'assenza di errori o interruzioni

Fornitura del Servizio "Così com'è"

Nella misura consentita dalla legge svizzera applicabile, i nostri servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, ma non limitate a:

• Commerciabilità
• Idoneità per uno scopo particolare
• Non violazione
• Funzionamento ininterrotto o privo di errori

Questo disclaimer non pregiudica alcun diritto di garanzia obbligatorio previsto dal Codice delle Obbligazioni svizzero (art. 197 e segg. CO).

Nessuna Garanzia

Non garantiamo che:

• I servizi soddisferanno le vostre esigenze specifiche
• I risultati saranno raggiunti in un determinato lasso di tempo
• Tutti gli errori o difetti saranno corretti
• I servizi saranno compatibili con tutti i sistemi o piattaforme

Non è Consulenza Legale

Le informazioni fornite tramite i nostri servizi, sito web o comunicazioni non costituiscono consulenza legale. Non siamo uno studio legale e non forniamo servizi legali. Per questioni legali:

• Consultare un avvocato qualificato autorizzato nella vostra giurisdizione
• Non fare affidamento sui nostri contenuti per decisioni legali
• Cercare una consulenza legale indipendente per contratti e conformità

Non è Consulenza Finanziaria

Qualsiasi informazione finanziaria, stima dei costi o proiezioni di ROI sono solo a scopo informativo e non costituiscono consulenza finanziaria. Raccomandiamo di:

• Consultare un consulente finanziario certificato
• Condurre la propria due diligence finanziaria
• Verificare indipendentemente tutte le proiezioni finanziarie

Non è Certificazione di Sicurezza IT

Sebbene implementiamo le migliori pratiche di sicurezza, i nostri servizi non forniscono certificazione, garanzia o audit di sicurezza. Per una sicurezza completa:

• Coinvolgere professionisti della sicurezza certificati
• Condurre audit di sicurezza indipendenti
• Implementare le proprie misure di sicurezza

Consulenza Professionale

Raccomandiamo vivamente di consultare professionisti appropriati (legali, finanziari, tecnici o di altro tipo) per decisioni relative alle vostre operazioni commerciali, conformità e strategia.

Nessuna Responsabilità per Integrazioni di Terze Parti

I nostri servizi si integrano con varie piattaforme di terze parti (Intercom, Slack, Zapier, ecc.). Non siamo responsabili per:

• Disponibilità o tempi di inattività del servizio di terze parti
• Modifiche alle API o alle funzionalità di terze parti
• Modifiche a prezzi o termini di terze parti
• Perdita di dati o problemi di sicurezza con servizi di terze parti
• Prestazioni o qualità del servizio di terze parti

Avviso sui Collegamenti Esterni

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web esterni non gestiti da noi. Non abbiamo alcun controllo e non assumiamo alcuna responsabilità per:

• Contenuti, politiche sulla privacy o pratiche di siti di terze parti
• Prodotti o servizi offerti da siti esterni
• Accuratezza o affidabilità delle informazioni su siti esterni

Servizi Partner

Quando raccomandiamo o collaboriamo con fornitori di servizi di terze parti:

• Non approviamo né garantiamo i loro servizi
• Stipulate contratti direttamente con tali fornitori
• Non siamo responsabili per le loro azioni o omissioni
• Eventuali controversie sono tra voi e il fornitore

Nessuna Garanzia di Uptime

Sebbene ci sforziamo per un'alta disponibilità, non garantiamo:

• Uptime del 100% o accesso ininterrotto
• Assenza di problemi tecnici o bug
• Tempi di risposta specifici per il supporto
• Compatibilità con tutti i dispositivi o browser

Finestre di Manutenzione

Potremmo eseguire manutenzioni programmate o di emergenza che potrebbero comportare:

• Interruzioni temporanee del servizio
• Funzionalità limitate durante la manutenzione
• Elaborazione ritardata di attività o flussi di lavoro

Eventi di Forza Maggiore

Non siamo responsabili per interruzioni del servizio causate da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi:

• Disastri naturali, epidemie o pandemie
• Guerra, terrorismo o disordini civili
• Azioni, leggi o regolamenti governativi
• Guasti del fornitore di servizi Internet
• Interruzioni di corrente o guasti all'infrastruttura
• Attacchi informatici o attacchi DDoS

Nessun Risultato Garantito

Sebbene miriamo a fornire servizi e implementazioni di alta qualità, non possiamo garantire:

• Esiti o risultati aziendali specifici
• Aumento dei ricavi, dell'efficienza o della produttività
• Risparmi sui costi o ROI
• Tassi di adozione o soddisfazione degli utenti
• Successo dell'integrazione con tutti i sistemi

Le Prestazioni Variano

Le prestazioni e l'efficacia dei nostri servizi dipendono da vari fattori, tra cui:

• I vostri sistemi e infrastrutture esistenti
• Qualità e completezza dei dati forniti
• Adozione e formazione degli utenti
• Processi aziendali e flussi di lavoro
• Prestazioni dei servizi di terze parti
• Connettività Internet e larghezza di banda

Cooperazione del Cliente Richiesta

L'implementazione e i risultati riusciti richiedono:

• Fornitura tempestiva di informazioni e accesso
• Comunicazione chiara dei requisiti
• Disponibilità degli stakeholder chiave
• Test e feedback durante l'implementazione
• Formazione e onboarding adeguati degli utenti

Sicurezza con i Migliori Sforzi

Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, non possiamo garantire:

• Sicurezza assoluta o prevenzione di tutte le violazioni
• Protezione contro tutte le minacce informatiche
• Rischio zero di accesso non autorizzato
• Eliminazione completa delle vulnerabilità

Modello di Responsabilità Condivisa

La sicurezza è una responsabilità condivisa. I clienti sono responsabili di:

• Proteggere le proprie credenziali e l'accesso
• Implementare politiche di sicurezza interne
• Formare i dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza
• Segnalare tempestivamente gli incidenti di sicurezza
• Mantenere dispositivi e reti sicuri

Obblighi di Protezione dei Dati

I clienti devono garantire:

• Conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati
• Ottenimento dei consensi necessari per il trattamento dei dati
• Fornitura di informazioni accurate sull'interessato
• Rispetto dei requisiti di conservazione ed eliminazione dei dati

Le Stime sono Approssimative

Le stime di prezzo e le tempistiche di progetto fornite sono approssimative e soggette a modifiche in base a:

• Ambito effettivo scoperto durante l'implementazione
• Modifiche ai requisiti o alle specifiche
• Difficoltà tecniche incontrate
• Costi o limitazioni dei servizi di terze parti
• Funzionalità aggiuntive o personalizzazioni richieste

Prezzi Finali negli Accordi Scritti

Solo accordi scritti, contratti o dichiarazioni di lavoro costituiscono impegni vincolanti. Stime verbali, preventivi preliminari o comunicazioni informali non sono vincolanti.

Variazioni dell'Ambito del Progetto

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per:

• Modifiche o aggiunte all'ambito
• Revisioni extra oltre i limiti concordati
• Consegna urgente o tempistiche accelerate
• Integrazioni aggiuntive o sviluppo personalizzato
• Supporto post-implementazione oltre il periodo concordato

Post e Articoli del Blog

Il contenuto del nostro blog rappresenta opinioni ed esperienze alla data di pubblicazione:

• Le informazioni potrebbero diventare obsolete
• Le opinioni non sono consulenza professionale
• Gli esempi sono illustrativi, non prescrittivi
• I risultati descritti potrebbero non essere tipici

Documentazione Tecnica

Guide e documentazione tecnica:

• Potrebbero non coprire tutti gli scenari o i casi d'uso
• Presuppongono una certa conoscenza tecnica
• Potrebbero essere aggiornate senza preavviso
• Dovrebbero essere verificate per la vostra situazione specifica

Aggiornamenti del Contenuto del Sito Web

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare o rimuovere contenuti in qualsiasi momento
• Aggiornare le informazioni senza preavviso
• Correggere errori o inesattezze
• Modificare descrizioni o funzionalità dei servizi

Errori Tipografici

Non siamo responsabili per errori tipografici o di prezzo sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e di rifiutare o annullare ordini basati su informazioni errate.

I Risultati Possono Variare

Le testimonianze dei clienti e i casi di studio rappresentano esperienze e risultati individuali. I vostri risultati possono differire significativamente in base a:

• Il vostro specifico contesto aziendale
• Condizioni del settore e del mercato
• Qualità e tempistica dell'implementazione
• Risorse e budget disponibili
• Adozione e coinvolgimento degli utenti

Risultati Non Tipici

Le testimonianze e i casi di studio spesso evidenziano risultati eccezionali e non devono essere considerati tipici o rappresentativi dei risultati medi.

Circostanze Specifiche del Cliente

I risultati presentati sono specifici per le situazioni dei singoli clienti, che possono includere:

• Posizioni o vantaggi unici sul mercato
• Risorse o infrastrutture esistenti sostanziali
• Capacità eccezionali del team
• Tempistiche o condizioni di mercato favorevoli

Avviso sulle Prestazioni Passate

Le prestazioni passate, sia le nostre che quelle dei nostri clienti, non sono indicative di risultati futuri. Il successo in un progetto non garantisce il successo in un altro.

Diritto di Modificare i Servizi

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare funzionalità o caratteristiche del servizio
• Aggiornare prezzi e livelli di servizio
• Introdurre nuovi servizi o discontinuarne di esistenti
• Modificare termini, politiche o accordi

Deprecazione delle Funzionalità

Potremmo deprecare o rimuovere funzionalità che sono:

• Non più sostenibili o supportate
• Sostituite da alternative migliorate
• Sottoutilizzate o ridondanti
• Dipendenti da servizi di terze parti dismessi

Supporto alla Migrazione

Quando apportiamo modifiche significative, ci sforziamo di:

• Fornire preavviso quando possibile
• Offrire percorsi di migrazione o alternative
• Supportare la transizione durante periodi ragionevoli
• Comunicare chiaramente le modifiche

Per informazioni complete sulla limitazione di responsabilità, indennizzo e risoluzione delle controversie, si prega di fare riferimento ai nostri Termini di Servizio.

Limitazioni del Diritto Svizzero

Nella misura massima consentita dalla legge svizzera, non saremo responsabili per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdita di profitti, ricavi o opportunità commerciali
• Perdita di dati o informazioni
• Interruzione dell'attività
• Costi per servizi sostitutivi

Limite Massimo di Responsabilità

La nostra responsabilità totale per eventuali reclami derivanti da o relativi ai nostri servizi non supererà l'importo pagato da voi per i servizi nei 12 mesi precedenti il reclamo, come dettagliato nei nostri Termini di Servizio.

Responsabilità Obbligatoria

Nulla nel presente Disclaimer esclude o limita la responsabilità per dolo (dol) o colpa grave (faute grave) come richiesto dall'articolo 100 del Codice delle Obbligazioni svizzero (CO). Le limitazioni sopra indicate si applicano solo nella misura consentita dalla legge svizzera applicabile.

Il presente Disclaimer sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi sostanziali della Svizzera, escluse le sue disposizioni sul conflitto di leggi ed esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Per qualsiasi controversia derivante da o in connessione con il presente Disclaimer, i tribunali competenti della sede legale di dot2.solutions (Yverdon-les-Bains, Svizzera) avranno giurisdizione esclusiva, fatti salvi eventuali disposizioni obbligatorie sulla competenza.