dot2.solutions

Prezzi semplici e trasparenti — perché la chiarezza costruisce fiducia.

Ogni progetto è diverso, ma la nostra struttura resta la stessa: scope chiaro, deliverable fissi, nessuna sorpresa.

Prenota una consulenza gratuitaVedi i pacchetti

Non nascondiamo i nostri prezzi dietro un modulo « contattaci ».

Il nostro obiettivo è darti un'idea realistica di quanto costa l'automazione — prima ancora di parlare.

Dopo una consulenza gratuita di 30 minuti, riceverai un'offerta vincolante basata sulla tua configurazione e sui tuoi obiettivi.

Dettagli completi dei prezzi

Tutto ciò che è incluso in ogni pacchetto, con prezzi trasparenti

Blueprint per l'automazione del supporto
La tua roadmap verso un supporto intelligente
CHF 2'900
Scope fisso • 1-2 settimane

Ottieni chiarezza su come Fin può gestire fino al 71% delle tue conversazioni con i clienti — e dove si trovano i maggiori vantaggi per la tua azienda.

Cosa è incluso
Audit completo di Intercom & revisione del customer journey
Valutazione di prontezza Fin AI Customer Agent
Revisione della struttura della knowledge base
Top 20 opportunità di automazione classificate per ROI
Workshop strategico di 90 minuti
Roadmap di implementazione a 90 giorni (PDF + Notion)
Ideale per: Team con 2-15 agenti di supporto che valutano l'automazione
Tempistica: 1-2 settimane
Usa gli insight per pianificare la tua Implementazione
Prenota il tuo audit
Più popolare
Implementazione dell'automazione del supporto
Costruiamo il tuo sistema di supporto basato su AI da zero
CHF 9'500 – 22'000
Include setup + 3 mesi di ottimizzazione • 3-9 settimane di setup

Costruiamo il tuo sistema completo Fin Customer Agent — configurato su supporto, vendite, onboarding ed ecommerce — che funziona davvero.

Cosa è incluso

Fase di setup (settimane 1-4):

Tutto ciò che è incluso nel Blueprint
Setup completo dello workspace Intercom
Configurazione e training dell'agente AI Fin
Struttura della knowledge base (ottimizzata AI)
Automazione dei workflow (8-15 workflow)
Routing dei ticket, SLA e macro
Integrazione CRM e sito web
Onboarding del team (2-4 sessioni)
Documentazione dei processi e handover
Ideale per: SaaS e scale-up pronti a trasformare le proprie operazioni
Tempistica: Settimane 3-9: setup e lancio
Progetto tipico: CHF 15'000 – 18'000
Costruiamolo
Architettura e integrazioni custom
Sistemi multi-brand, workflow AI avanzati, sviluppo API
Da CHF 25'000+
Range tipico: CHF 25'000 – 60'000
Include setup + 3 mesi di ottimizzazione

Multi-brand, multilingue, logica API custom — per aziende svizzere con prodotti complessi e customer journey uniche.

Cosa è incluso

Fase di setup (settimane 1-12):

Tutto ciò che è incluso in Implementazione
Procedure e alberi decisionali AI Fin custom
Architettura KB multi-brand o multilingua
Logica di workflow avanzata (condizionale, multi-step, event-driven)
Integrazione CRM profonda (campi custom, eventi, sync dati)
Sviluppo API e connettori custom
Reporting avanzato e dashboard custom
Supporto Slack/WhatsApp dedicato durante il build
Ideale per: Team enterprise, aziende multi-mercato, stack tecnologici complessi che richiedono soluzioni custom
Tempistica: 6-12 settimane di setup + 3 mesi di ottimizzazione (inclusi)
Richiedi un'offerta custom

Quale pacchetto fa per te?

Scegli la soluzione giusta in base alle tue esigenze e alla tua maturità

Scegli Blueprint
CHF 2'900

se:

  • Non sai da dove iniziare
  • Hai bisogno del buy-in del management
  • Vuoi proiezioni di ROI prima di investire
  • Vuoi prima una roadmap chiara
Scegli Implementazione
CHF 9'500-22'000

se:

  • Sei pronto ad automatizzare ora
  • Hai 5-50 agenti di supporto
  • Usi Intercom, o vuoi collegare Fin al tuo helpdesk esistente
  • Vuoi una riduzione fino al 71% del workload
  • Hai bisogno di un sistema funzionante in 4-6 settimane
Scegli Architettura custom
CHF 25'000+

se:

  • Hai più brand o lingue
  • Hai bisogno di integrazioni API complesse
  • Hai requisiti di workflow unici
  • Le soluzioni standard non bastano
  • Sei a livello enterprise o multi-mercato
Add-on opzionali

Estendi la tua automazione

Potenzia la tua implementazione con servizi aggiuntivi su misura

Espansione della knowledge base
CHF 350 per articolo

Riscrittura professionale, ottimizzazione AI, struttura e tagging corretti.

Bundle disponibili:

10 articoliCHF 3,000
20 articoliCHF 5,500
40 articoliCHF 9,900
Procedure AI Fin avanzate
Da CHF 3'500

Logica AI custom per scenari di automazione complessi.

  • Rilevamento multi-intent e routing
  • Alberi decisionali complessi
  • Pattern di escalation context-aware
  • Risposte specifiche per dipartimento
  • Procedure di lookup dati custom
  • Flussi conversazionali multi-step
Integrazioni complesse
Da CHF 4'500

Collega Intercom/Zendesk all'intero stack tecnologico.

  • API custom e tool interni
  • Più CRM con sync bidirezionale
  • Data warehouse e piattaforme di analytics
  • Workflow multi-sistema
  • Connettori per sistemi legacy

Tier di ottimizzazione continua

Cosa ottieni dopo la fine della fase di ottimizzazione inclusa

Una partnership obbligatoria di 3 mesi per stabilità a lungo termine e risultati reali

Una volta che il tuo sistema di automazione è live, ha bisogno di cura continua per restare efficiente. Per questo tutti i nostri progetti di implementazione richiedono un mandato di ottimizzazione minimo di 3 mesi.

Questo garantisce che:

  • I tuoi workflow restino in salute
  • Le performance dell'AI migliorino ogni mese
  • La tua knowledge base resti accurata
  • Il tuo team riceva supporto rapido e affidabile
  • I problemi vengano risolti prima di diventare critici

Non è un « nice to have » — è la chiave perché l'automazione funzioni davvero nel tempo.

Starter
CHF 650/ mese
Ideale per: Team piccoli (2-5 agenti) con esigenze di automazione stabili
2 ore di ottimizzazione al mese
Revisione mensile delle performance
Supporto email prioritario (risposta entro 48h)
Aggiustamenti dei workflow
Aggiornamenti del training AI
Monitoraggio delle performance
Growth
Più popolare
CHF 1,200/ mese
Ideale per: Team in crescita (5-15 agenti) che stanno espandendo attivamente l'automazione
4 ore di ottimizzazione al mese
Call strategiche bi-settimanali
Supporto Slack/WhatsApp prioritario (risposta entro 24h)
Espansione e rifinitura dei workflow
Miglioramenti delle procedure AI
Roadmap di automazione trimestrale
Report mensili sulle performance
Scale
CHF 2,400/ mese
Ideale per: Team in scaling (15+ agenti) con esigenze complesse e in evoluzione
8 ore di ottimizzazione al mese
Tuning e monitoraggio AI settimanali
Workshop strategici mensili
Supporto per integrazioni custom
Reporting e analytics avanzati
Canale Slack dedicato
Identificazione di nuove opportunità di automazione
Richieste di feature prioritarie

Il tuo percorso di implementazione

Dal setup all'ottimizzazione — ecco come garantiamo il tuo successo

Settimane 1-4

Setup e lancio

  • Configurazione dello workspace
  • Training AI e setup KB
  • Automazione dei workflow
  • Formazione del team
  • Go-live
Mese 1

Fondamenta (fase di ottimizzazione - inclusa)

  • Monitoraggio delle performance reali
  • Correzione degli edge case che emergono
  • Rifinitura delle risposte AI
  • Aggiustamento dei workflow in base all'uso reale
Mese 2

Potenziamento (fase di ottimizzazione - inclusa)

  • Aggiunta di nuovi pattern di automazione
  • Estensione della copertura KB
  • Miglioramento dell'accuratezza basato sui dati
  • Integrazione del feedback del team
Mese 3

Scaling (fase di ottimizzazione - inclusa)

  • Scaling dei pattern di successo
  • Identificazione di nuove opportunità
  • Costruzione della roadmap di espansione
  • Misurazione di ROI e risultati

Mese 4+: ottimizzazione continua opzionale

Decidi tu: continua mese per mese (CHF 650-2'400), cambia tier o metti in pausa
Risultato: Riduzione fino al 71% del lavoro di supporto ripetitivo, mantenuto e ottimizzato

Prenota una consulenza gratuita

Domande frequenti

Hai domande sui nostri prezzi? Trova qui le risposte alle domande più comuni.

Tutto ciò che ti serve per un sistema funzionante PIÙ i primi 3 mesi di ottimizzazione: setup completo (valore CHF 7'000-15'000) + 3 mesi di mandato (valore CHF 1'950-7'200 a seconda del tier) = Totale: CHF 9'500-22'000. Dopo il mese 3 continui mese per mese al tuo tier.

Perché l'automazione non è « imposta e dimentica ». Nei mesi 1-3 emergono edge case nell'uso reale, le risposte AI vanno calibrate, i workflow rifiniti e il tuo team impara il sistema. Senza questa fase, l'80% delle implementazioni fallisce. Con essa, il 90% riesce.

Non offriamo solo il setup perché abbiamo visto troppi clienti in difficoltà dopo il lancio. La fase di ottimizzazione è ciò che fa la differenza tra « abbiamo provato l'automazione e non ha funzionato » e « l'automazione ci ha dimezzato il carico di lavoro ».

Hai tre opzioni: (1) continuare mese per mese al tuo tier (la maggior parte dei clienti sceglie questo), (2) cambiare tier in base alle esigenze, oppure (3) mettere in pausa se sei soddisfatto. Nessun impegno a lungo termine richiesto.

Durante l'audit Blueprint o la call iniziale valutiamo le tue esigenze KB (15 vs. 60 articoli), la complessità dei workflow (routing semplice vs. logica multi-step) e i requisiti di integrazione (standard vs. API custom). Riceverai poi un'offerta esatta, non un range.

Lo raccomandiamo per il 90% dei clienti — garantisce di costruire su basi solide e ci aiuta a capire le tue esigenze prima di implementare le soluzioni.

Sì, la prima sessione di 30 minuti è gratuita — senza impegno. Discuteremo le tue sfide di supporto e ti aiuteremo a capire cosa è possibile.

50% all'ordine, 50% alla consegna. I mandati sono fatturati mensilmente. Tutti i pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico o fattura.

Hai ancora domande?

Progetti trasparenti, made in Switzerland

Niente preventivi vaghi né revisioni infinite.

Ogni incarico include milestone chiare, prezzi trasparenti e risultati misurabili.

Saprai sempre cosa viene costruito, quando e perché.

Pronto a fare il deployment del tuo Fin Customer Agent?

Dalla prima domanda alla chiusura — definiamo lo scope dell'implementazione e ti inviamo un preventivo vincolante entro 48 ore.

Inizia ora

Nessun impegno. Nessun obbligo. Solo una conversazione sulle tue esigenze.