Customer experience guidata dall'AI, pensata per la Svizzera.

Dalla prima domanda al deal concluso, implementiamo agenti AI per aziende svizzere — supporto, vendite e onboarding.
Risposte più veloci, meno attrito, migliore CX.

IntercomPartner di implementazione Silver per Intercom Fin AI Agent

Il tuo team fa troppo lavoro manuale

La maggior parte dei team perde ore rispondendo alle stesse domande, passando da strumenti non connessi e gestendo processi che non scalano. Questo rallenta la crescita, frustra i clienti ed esaurisce i tuoi migliori talenti.

Domande ripetitive divorano ore ogni giorno

I tuoi strumenti non sono connessi e creano lavoro extra

La tua knowledge base non risponde a nulla da sola

L'AI è sulla tua lista ma non ti serve ancora

Il tuo team è al limite — e si vede

Il tuo agente AI è solo buono quanto la conoscenza che c'è dietro

Un agente AI.Supporto, vendite e onboarding — gestiti.

Risolviamo il problema implementando Fin, l'agente client AI di Intercom, configurato e ottimizzato per la tua azienda. Con la giusta knowledge base, le giuste automazioni e il setup dell'agente, Fin risolve fino al 71% delle conversazioni di customer service all'istante — e gestisce interazioni di vendita, ecommerce e onboarding lungo l'intero customer journey.

Knowledge base & content strategy

Strutturiamo e scriviamo i contenuti che rendono Fin preciso, affidabile e davvero utile fin dal primo giorno.

Implementazione Fin & Intercom

Implementazione completa di Fin su supporto, vendite, onboarding ed ecommerce — configurata, testata e ottimizzata per i tuoi workflow specifici.

Automazioni & setup dei workflow

Routing, trigger, passaggi di mano ed escalation — costruiti in modo che Fin sappia esattamente quando agire e quando coinvolgere un essere umano.

Si integra con gli strumenti che usi già

Precisione svizzera. Processo chiaro. Risultati concreti.

Esecuzione affidabile — documentata, testata e progettata per scalare con te

Risultati rapidi — la maggior parte dei clienti vede miglioramenti misurabili entro 30 giorni

Partnership di lungo periodo — facciamo evolvere il tuo agente AI man mano che il tuo business cresce

Supporto con sede in Svizzera — siamo locali, disponibili in francese e inglese

I nostri servizi AI-first

Dalla knowledge base al deploy completo dell'agente cliente — servizi che coprono l'intero customer journey.

Knowledge base & strategia di contenuti AI

Strutturiamo e scriviamo i contenuti che rendono Fin preciso e affidabile fin dal primo giorno.

Esplora knowledge management

Automazione workflow & integrazione app

Collega i tuoi strumenti, automatizza le attività ripetitive e costruisci workflow in grado di scalare con il tuo team.

Esplora integrazioni SaaS

Supporto customer agent multilingue

Fin parla 45 lingue out of the box — nessuna configurazione aggiuntiva. Per esigenze di localizzazione più approfondite, integriamo Crowdin per gestire le traduzioni su larga scala, mantenendo la tua knowledge base accurata su ogni mercato.

Esplora supporto multilingue

Add-on creativi opzionali

Video, animazioni e micro-contenuti per supportare onboarding e self-service.

Esplora soluzioni digitali

Implementazione Fin Customer Agent

Deploy completo di Fin su supporto, vendite, onboarding ed ecommerce — configurato, testato e ottimizzato per il tuo business. Implementazione, formazione e ottimizzazione continua.

Consulenza Lovable in Svizzera

Sviluppo e consulenza Lovable di livello esperto. Costruisci web app personalizzate, automatizza i workflow e ricevi una guida 1:1 da un esperto Lovable certificato.

Prezzi semplici e trasparenti

Scegli il pacchetto ideale per le tue esigenze di automazione

Blueprint
La tua roadmap di automazione
CHF 2'900
1-2 settimaneIdeale per la pianificazione

Ottieni chiarezza su come Fin può gestire fino al 71% delle tue conversazioni con i clienti — e dove si trovano i maggiori vantaggi per il tuo business.

Audit completo
Valutazione della maturità AI
Piano d'azione a 90 giorni
Più popolare
Implementazione
Automazione AI end-to-end
Include 3 mesi di ottimizzazione
CHF 9'500 – 22'000
3-9 settimane di setupSoluzione completa

Costruiamo il tuo sistema Fin Customer Agent completo — configurato per supporto, vendite, onboarding ed ecommerce — che funziona davvero.

Setup e configurazione completi
Workflow AI & knowledge base
Formazione del team
3 mesi di ottimizzazione affiancata
Dopo il mese 3: da CHF 650/mese
Architettura su misura
Sistemi complessi & integrazioni
Da CHF 25'000+
6-12 settimaneLivello enterprise

Multi-brand, multilingua, logica API personalizzata — per aziende svizzere con prodotti complessi e customer journey unici.

Procedure AI avanzate
Integrazioni profonde
Supporto & ottimizzazione dedicati

Cosa puoi aspettarti

Cosa offre l'automazione del supporto con IA

Siamo una consulenza svizzera in fase iniziale — invece di testimonianze forzate, ecco i benchmark pubblicati della piattaforma che implementiamo: l'agente IA Fin di Intercom.

71%
Tasso medio di risoluzione

Il tasso medio di risoluzione end-to-end di Fin è cresciuto dal 23% al 71% dal lancio, su implementazioni reali.

99%
Copertura delle conversazioni

In Lightspeed, Fin è coinvolto nel 99% delle conversazioni di supporto e ne risolve fino al 65% end-to-end — anche le richieste complesse.

< 1h
Tempo di attivazione

Una configurazione Fin di base si attiva in meno di un'ora. Ci occupiamo dell'implementazione completa, della knowledge base e del tuning per ottenere risultati reali.

Benchmark pubblicati da Intercom / Fin — la stessa piattaforma che implementiamo e ottimizziamo per le aziende svizzere con prodotti complessi e i team SaaS.

Fonte: fin.ai

Un processo semplice e collaudato

1

Discovery

Comprendi il tuo customer journey, i tuoi obiettivi e le opportunità di automazione.

2

Blueprint

Audit della tua configurazione attuale, valutazione della prontezza AI e mappatura della roadmap completa.

3

Implementazione

Knowledge base, configurazione di Fin, workflow e integrazioni — costruiti e testati.

4

Lancio

Il tuo Fin Customer Agent va in produzione — con la formazione completa del team.

5

Ottimizzazione

Monitoriamo le prestazioni di Fin e miglioriamo continuamente — in ogni ruolo che svolge.

Chris — fondatore di dot2.solutions

Fondato da Chris — specialista svizzero in agenti AI client

Oltre 15 anni costruendo knowledge systems e customer operations per organizzazioni complesse. Certificato Intercom e Fin. Con sede nel Cantone di Vaud, al servizio di clienti in Svizzera e oltre. Incontra Chris →.

Chi è dot2.solutions

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che ci vengono fatte più spesso.

Deployiamo Fin, l'agente client AI di Intercom, per aziende svizzere — supporto, vendite, onboarding ed ecommerce. Gestiamo l'implementazione completa: knowledge base, configurazione, workflow e ottimizzazione continua.

La maggior parte dei progetti inizia con una fase Blueprint di 2 settimane. L'implementazione completa di Fin richiede tipicamente 3-9 settimane, a seconda della complessità — seguite da 3 mesi di ottimizzazione inclusi.

Sì — lavoriamo con aziende svizzere di ogni dimensione, dai team SaaS in crescita alle aziende con prodotti complessi in medtech, industriale ed ecommerce.

Assolutamente. La prima sessione di 30 minuti è gratuita e senza impegno. Mappiamo il tuo customer journey e ti mostriamo esattamente cosa Fin può gestire per la tua azienda.

Sì — dopo i 3 mesi di ottimizzazione inclusi, la maggior parte dei clienti prosegue da CHF 650/mese per continuare a migliorare il proprio Fin Customer Agent man mano che l'azienda evolve.

Sì — lavoriamo in FR, EN, DE e IT. Fin supporta nativamente 45 lingue, e gestiamo la configurazione multilingue della knowledge base e l'integrazione con Crowdin per esigenze di localizzazione più approfondite.

Hai ancora domande?

Implementiamo il tuo agente cliente.

Call strategica di 30 minuti. Niente slide, niente pitch — solo un piano chiaro.