HandiConnect

Wir verbinden Herzen, die sich gegenseitig helfen

Projektübersicht

Woran wir gearbeitet haben

Entwicklung einer vollständigen SaaS-Plattform
3-stufiges Abonnementmodell
System zur Vertragserstellung
Zeiterfassung & Rechnungsstellung
Benutzerverwaltungsportal
Zahlungsintegration
OCR-gestützte Profilverifizierung

Hintergrund

HandiConnect ist eine Schweizer Plattform, die Menschen mit Behinderungen mit unterstützenden Diensten und Betreuungspersonen verbindet. Sie benötigten eine komplette SaaS-Lösung zur Verwaltung von Abonnements, zur Erstellung von Verträgen, zur Zeiterfassung und zur Abwicklung der Rechnungsstellung für ihr wachsendes Netzwerk von Nutzern und Dienstleistern.

Die Herausforderung

Herzen verbinden, die sich gegenseitig helfen — Die Kernaufgabe bestand darin, Menschen mit Behinderungen und ihre Familien mit qualifizierten Assistenzpersonen in der Schweiz zusammenzubringen.
Keine zentrale Vermittlungsplattform — Die Suche nach der richtigen Assistenzperson oder dem passenden Klienten war fragmentiert.
Manuelle Vertragsabwicklung — Jede Dienstleistungsvereinbarung erforderte die manuelle Erstellung und Unterzeichnung von Dokumenten.
Keine Zeiterfassung — Geleistete Arbeitsstunden wurden informell erfasst, was zu Streitigkeiten und Abrechnungsproblemen führte.
Komplexe Preisgestaltung — Verschiedene Nutzertypen benötigten unterschiedliche Abonnementstufen mit variierenden Funktionen.
Rechnungschaos — Die monatliche Rechnungsstellung war ein zeitaufwendiger manueller Prozess.

Die Lösung

Phase 1: Plattformarchitektur

Aufbau einer robusten SaaS-Grundlage mit mandantenfähiger Architektur, rollenbasierter Zugriffskontrolle und sicherer Datenverarbeitung für sensible, behinderungsbezogene Informationen.

Phase 2: Abonnementsystem

Implementierung eines 3-stufigen Abonnementmodells mit Stripe-Integration für wiederkehrende Zahlungen, nutzungsbasierte Abrechnung und automatische Upgrades/Downgrades.

Phase 3: Vertragserstellung

Automatisierte Vertragserstellung mit anpassbaren Vorlagen, digitalen Signaturen und sicherer Dokumentenspeicherung.

Phase 4: Zeiterfassung und Rechnungsstellung

Entwicklung einer umfassenden Zeiterfassung mit mobilfreundlicher Oberfläche, Genehmigungsworkflows und automatischer Rechnungserstellung.

Phase 5: OCR-Profilverifizierung

Implementierung einer automatischen Profil- und Qualifikationsüberprüfung beim Import von Lebensläufen mittels OCR, unterstützt durch Google AI. Dokumente werden sofort gescannt und analysiert.

Ergebnisse

Vertragsabwicklung

-95 % Zeitaufwand

2–3 TageMinuten

Zeitaufwand für Rechnungsstellung

Vollständige Automatisierung

8+ Stunden/MonatAutomatisiert

Benutzer-Onboarding

24/7-Anmeldung

ManuellSelf-Service

Zahlungseingang

Umgehend

30+ TageSofortig

Skalierbarkeit: Die Plattform ist bereit, das 10-fache der aktuellen Nutzerbasis zu bewältigen
Compliance: Die gesamte Datenverarbeitung erfüllt die Schweizer Datenschutzanforderungen
Benutzerzufriedenheit: Das Self-Service-Portal reduziert den Supportaufwand