HandiConnect

Mettere in contatto le persone per un aiuto reciproco

Panoramica del progetto

Su cosa abbiamo lavorato

Sviluppo completo della piattaforma SaaS
Modello di abbonamento a 3 livelli
Sistema di generazione contratti
Monitoraggio ore e fatturazione
Portale di gestione utenti
Integrazione dei pagamenti
Verifica del profilo basata su OCR

Contesto

HandiConnect è una piattaforma svizzera che mette in contatto persone con disabilità con servizi di supporto e assistenti. Avevano bisogno di una soluzione SaaS completa per gestire abbonamenti, generare contratti, monitorare le ore e gestire la fatturazione per la loro crescente rete di utenti e fornitori di servizi.

La sfida

Mettere in contatto le persone per un aiuto reciproco — La missione principale era unire le persone con disabilità e le loro famiglie con assistenti qualificati in Svizzera.
Nessuna piattaforma di matching centralizzata — Trovare l'assistente o il cliente giusto era un processo frammentato.
Gestione manuale dei contratti — Ogni contratto di servizio richiedeva la creazione e la firma manuale dei documenti.
Nessun monitoraggio delle ore — Le ore lavorate venivano monitorate in modo informale, causando controversie e problemi di fatturazione.
Prezzi complessi — Diverse tipologie di utenti necessitavano di piani di abbonamento differenti con funzionalità diverse.
Fatturazione caotica — La fatturazione mensile era un processo manuale che richiedeva molto tempo.

La soluzione

Fase 1: Architettura della piattaforma

Creazione di una solida base SaaS con architettura multi-tenant, controllo degli accessi basato sui ruoli e gestione sicura dei dati sensibili relativi alla disabilità.

Fase 2: Sistema di abbonamento

Implementazione di un modello di abbonamento a 3 livelli con integrazione Stripe per pagamenti ricorrenti, fatturazione basata sull'uso e upgrade/downgrade automatici.

Fase 3: Generazione dei contratti

Automazione della creazione di contratti con modelli personalizzabili, firme digitali e archiviazione sicura dei documenti.

Fase 4: Monitoraggio ore e fatturazione

Sviluppo di un sistema completo di monitoraggio delle ore con interfaccia ottimizzata per dispositivi mobili, flussi di approvazione e generazione automatica delle fatture.

Fase 5: Verifica del profilo tramite OCR

Implementazione della verifica automatica del profilo e delle credenziali durante l'importazione del curriculum tramite OCR basato su Google AI. I documenti vengono scansionati e analizzati istantaneamente.

Risultati

Elaborazione contratti

-95% di tempo

2-3 giorniMinuti

Tempo di fatturazione

Automazione completa

8+ ore/meseAutomatizzato

Onboarding degli utenti

Registrazione 24/7

ManualeSelf-service

Riscossione pagamenti

Istantanea

30+ giorniImmediata

Scalabilità: Piattaforma pronta a gestire un numero di utenti 10 volte superiore a quello attuale
Conformità: Tutta la gestione dei dati soddisfa i requisiti svizzeri sulla privacy
Soddisfazione degli utenti: Il portale self-service riduce il carico di lavoro del supporto