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Professionelle Video-Erstellung

Stärken Sie Ihre Nutzer mit Video-Support

Professionelle Video-Tutorials, Erklärvideos und How-tos, die Support-Tickets reduzieren und Ihren Nutzern schneller zum Erfolg verhelfen.

Vertrieb kontaktieren
40 %
Ticket-Reduktion
24-48 h
Durchschnittliche Lieferzeit
85 %
Self-Service-Quote

Warum wir

Jedes Video ist darauf ausgelegt, den Support zu entlasten, Nutzer zu stärken und klare, umsetzbare Anleitungen zu liefern.

Tutorial-Videos

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Funktionen und Workflows, die Nutzer schnell und eigenständig lernen lassen.

Erklärvideos

Klare, prägnante Videos, die komplexe Konzepte in verständliche visuelle Erklärungen zerlegen.

Micro-How-tos

Schnelle 30-60-Sekunden-Videos für häufige Fragen und einfache Aufgaben für rasche Erfolge.

Schnelle Lieferung

Kurze Lieferzyklen mit 24-48 Stunden für die meisten Projekte; Express-Optionen verfügbar.

Mehrere Revisionen

Mehrere Revisionsschleifen in höheren Tiers, damit der Inhalt perfekt klar und hilfreich ist.

Screen Recording

Professionelle Screen-Captures mit Annotationen, Callouts und sanften Cursor-Bewegungen.

Bereit für die Knowledge Base

Videos optimiert für Help Center, Dokumentationen und Knowledge Bases.

Multilingualer Support

Untertitel, Übersetzungen und Voice-overs in mehreren Sprachen für globale Zielgruppen.

Unser Prozess

Strukturierter Ansatz, um Support-Videos zu erstellen, die Nutzer schulen und das Support-Team entlasten.

SCHRITT 1

Content-Audit & Planung

Wir analysieren Ihr Produkt, identifizieren häufige Support-Fragen und planen Inhalte, die echte Nutzerbedürfnisse adressieren.

SCHRITT 2

Skript & Storyboard

Wir erstellen klare, prägnante Skripte und visuelle Storyboards mit Fokus auf Lehren und Problemlösung.

SCHRITT 3

Aufnahme & Schnitt

Professionelle Bildschirmaufnahmen, Voice-over und Schnitt mit Annotationen, Callouts und sanften Übergängen.

SCHRITT 4

Lieferung & Integration

Endgültige Videos in Formaten für Ihr Help Center, Ihre Dokumentation oder Knowledge-Base-Plattform.

Nahtlose Knowledge-Base-Integration

Videos in Formaten, optimiert für alle grossen Help Center und Dokumentationsplattformen

Zendesk
Intercom
HubSpot
Notion
Slack

Brauchen Sie eine Integration mit einer anderen Plattform?

Custom-Integrationen werden unterstützt • Einfach fragen

Wählen Sie Ihren Plan

Wählen Sie den passenden Plan für Ihre Video-Inhalte mit transparenter Preisgestaltung

Essentials
Perfect for small teams starting with video support
CHF 699/month
  • 4 tutorial videos per month (up to 3 minutes)
  • 5 hours screen recording time
  • Basic script writing included
  • 2 script revisions per video
  • Standard annotations & callouts
  • 48-hour turnaround
  • MP4 format delivery
  • Knowledge base ready format
  • 2 editing revisions per video
  • Email support
Most Popular
Professional
Ideal for growing support teams and SaaS companies
CHF 1299/month
  • 8 tutorial/explainer videos per month (up to 5 minutes)
  • 12 hours screen recording time
  • Professional script writing & research
  • 3 script revisions per video
  • Advanced annotations, zoom effects & transitions
  • Multi-language subtitles (3 languages)
  • 24-hour turnaround
  • All formats (MP4, WebM, GIF)
  • Knowledge base integration support (Zendesk, Intercom, etc.)
  • 3 editing revisions per video
  • Video templates for consistency
  • Monthly content strategy call (30 min)
  • Priority email & chat support
Enterprise
For companies requiring comprehensive video knowledge bases
Custom
  • Unlimited tutorial, explainer & how-to videos
  • Unlimited screen recording time
  • Dedicated script writer & product specialist
  • Unlimited script & editing revisions
  • Premium editing (3D animations, motion graphics)
  • Professional voiceover in multiple languages
  • 12-hour rush delivery available
  • Custom video player integration
  • Full knowledge base platform integration
  • Interactive video elements (clickable CTAs, chapters)
  • Video analytics & engagement tracking
  • Automatic video updates when product changes
  • Dedicated video producer & account manager
  • Weekly strategy & content planning sessions
  • Custom brand guidelines & templates
  • 24/7 priority support

Brauchen Sie Custom-Add-ons wie Dreh, Express-Lieferung oder professionelles Voice-over?

Team kontaktieren

Häufige Fragen

Alles, was Sie über unsere Video-Erstellungs-Services wissen müssen

Wir erstellen Tutorials zu Produktfunktionen, Erklärvideos zu komplexen Workflows, Micro-How-tos für schnelle Aufgaben, Onboarding-Videos, Troubleshooting-Guides und FAQ-Videos. Alle optimiert für Self-Service und Knowledge Bases.

Die Standard-Lieferzeit beträgt 48 Stunden für die meisten Videos. Komplexe Tutorials können 3-5 Tage dauern, je nach Produktkomplexität und Skript-Freigabe. Express-Lieferung in 24 Stunden ist möglich.

Ja! Wir erstellen Skripte basierend auf Ihrer Produktdokumentation und Nutzer-Feedback. Sie prüfen und genehmigen die Skripte, bevor wir mit der Aufnahme beginnen. Storyboards sind für komplexe Erklärvideos enthalten.

Absolut! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Bildschirmaufnahmen mit sanften Cursor-Bewegungen, Annotationen, Callouts und Zoom-Effekten. Wir nehmen jede Software, Webanwendung oder Mobile App auf.

Revisionen umfassen Skript-Änderungen, Anpassungen der Bildschirmaufnahme, Voice-over-Neuaufnahmen, Annotation-Updates und Pacing-Anpassungen. Die meisten Pläne enthalten 2-3 Revisionsrunden für perfekte Klarheit.

Ja! Wir bieten Untertitel in mehreren Sprachen und können professionelles Voice-over in verschiedenen Sprachen organisieren. So erreichen Sie globale Zielgruppen und unterstützen internationale Kunden effektiv.

Absolut! Videos werden in Formaten geliefert, die für alle grossen Knowledge-Base-Plattformen (Zendesk, Intercom, Help Scout etc.) optimiert sind. Wir liefern Embedding-Codes und unterstützen bei der Integration.

Wir arbeiten eng mit Ihren Produkt- und Support-Teams zusammen, um technische Genauigkeit zu gewährleisten. Alle Skripte und Aufnahmen werden von Ihrem Team vor der Finalisierung geprüft. Wir aktualisieren Videos auch bei Änderungen am Produkt.

Noch Fragen? Unser Team hilft gerne!

Bereit zu starten?

Bereit, Support-Tickets zu reduzieren?

Ob Sie ein einzelnes Tutorial oder eine komplette Video-Knowledge-Base brauchen — wir helfen Ihren Nutzern, eigenständig erfolgreich zu sein.

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